Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas LAVANI
¿De qué materiales están hechas las joyas de LAVANI?
Nuestras joyas están elaboradas principalmente en latón con un baño de oro de 18 a 22 quilates y piedras naturales. Cada pieza está diseñada para ofrecer durabilidad y un acabado de alta joyería.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para envíos dentro de la península, el tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo suele ser de entre 3 y 7 días hábiles.
¿Cómo puedo cuidar mis joyas para que no pierdan el brillo?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cosméticos y agua. Guarda tus piezas individualmente en su funda original para evitar el roce y límpialas suavemente con un paño de algodón seco.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución, siempre que la pieza esté en perfecto estado y en su embalaje original. Por higiene, los pendientes no admiten devolución.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Tienen garantía las joyas?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no incluye daños por mal uso o desgaste natural de la pieza.